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问题

以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

A顾客当面口头提出
B顾客以发短信提出
C在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录
D顾客打电话预定宾馆房间

参考答案

参考解析：

分类：ISO9000族质量管理体系标准题库

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