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问题

客户关系管理含义解释最合理的选项是（）

客户关系管理含义解释最合理的选项是（）

AA、面向高端客户营销我行的产品
BB、保持客户现有关系，保有现有业绩
CC、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念、方法和解决方案
DD、清楚部分的客户基本信息

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