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问题

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、（）、电话营销、客户维系等四方面的

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、（）、电话营销、客户维系等四方面的应用。

A客户服务
B资料收集
C投诉处理
D市场拓展

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分类：话务员基础知识题库

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