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问题

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。

AA、服务项目
BB、服务用语
CC、服务态度和行为举止
DD、仪表仪容

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