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问题

站在客户的角度和立场思考问题,发自内心的为客户着想,电话沟通过程中的润滑剂指


站在客户的角度和立场思考问题,发自内心的为客户着想,电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态?()

  • A自信心
  • B同情心
  • C同理心
  • D双赢心态
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参考解析:
分类:话务员基础知识题库