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问题

以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）

以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）

A业务相关内容清楚，介绍完整
B查询知识库回复时间不超过2分钟
C主动根据客户情况推荐合理的解决方案
D业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点

参考答案

参考解析：

分类：中国电信VIP客户服务经理认证考试题库

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