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问题

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

A消费心理
B购买动机
C服务要求
D消费需求

参考答案

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