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问题

按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实现向客户展示工单状

按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实现向客户展示工单状态的环节包括（）

A故障已登记
B故障判断中
C故障维修中
D故障已修复
E满意度回访

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参考解析：

分类：中国电信知识综合练习题库

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