当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？

当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）

• A告知用户如果对于电信的服务不满意可以到营业厅办理销户
• B结合服务时限向用户解释，如果用户不认可，也强行解释，因为这是服务规定，无法更改
• C如果客户对服务要求过高，则结合实际情况，降低客户的期望值或者根据客户的情况向其推荐高服务保障的产品
• D如果客户服务要求合理，因企业原因未提供，则利用投诉处理技巧开展客户挽留