中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口

1、MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒...

2、“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼

“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）A正确B错误

3、受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员

受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A3B5C7D10

4、全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。

全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。A业务需送达的地方交通不便B自然灾害或交通事故等原因C订花人的提供信息不准确D收花人拒收

5、MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒...

6、甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注

甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有（）。A自动化生产线B独特的企业文化C员工的技能和知识D作为商业秘密保管的食品配方