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问题

（）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

（）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

AA.语言文明
BB.微笑服务
CC.仪表端庄
DD.尊重旅客

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分类：列车长/值班员(哈尔滨客运段)题库

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