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问题

顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。

顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。

AA、不可感知性
BB、差异性
CC、不可分离性
DD、不可贮存性

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