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问题

实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法

实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。

A社会问卷调查；
B大客户评价；
C现场抢修评价；
D用户走访评价

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分类：电力安全生产知识综合练习题库

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