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问题

影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和（）。

影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和（）。

A保证
B差异性
C价格
D灵活性

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分类：中国餐饮业职业经理人资格考试题库,食品行业技能鉴定考试题库

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