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问题

旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心


旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心的向游客解释,包括餐饮标准及其它服务收费细目。()

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

导游人员应保守国家机密和旅行社的商业秘密。

分类:导游文化基础知识题库