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问题

在服务管理中，管理人员应研究（）问题。

在服务管理中，管理人员应研究（）问题。

A明确不同接触程度对经营管理的影响
B明确本组织属于那一类体系
C减少不必要的面对面服务
D提高前台的服务工作效率
E提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率
F工薪制度与服务体系分工是否相配

参考答案

参考解析：

分类：客户服务管理题库,管理学题库

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