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问题

一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局,让经济舱的乘客有更大的空间,这是以下


一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局,让经济舱的乘客有更大的空间,这是以下的例子?()

  • A标杆学习
  • B改变战略定位
  • C流程分析
  • D流程再造
参考答案
参考解析:

今天的顾客要求花更少的成本获得更多的价值,不断地挑战组织去满足日益增长的顾客期望,并改善他们对提供价值的感知。在这个案例中,航空公司正在改变它的战略定位,通过重新布局座椅来体现差异化。

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