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问题

作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。

作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。

A 产品质量
B 客户满意
C 产品生命周期
D 技术和管理创新能力

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分类：国家开放大学(客户关系管理)题库

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