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邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果

邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感。

A正确
B错误

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