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问题

银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中()。


银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中()。

  • A营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释,可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险
  • B宣传推介材料必须真实.准确,对消费者承担的费用的详情必须公开.透明
  • C对通过外部营销推介的产品,银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示
  • D严格遵守客户资料保密原则
  • E对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
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分类:理财规划题库,银行客户经理考试题库
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