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问题

不属于二级紧急投诉的案件有（）

不属于二级紧急投诉的案件有（）

A投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响
B保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉
C客户在外部公众网站上发表的投诉
D客户集体上门投诉

参考答案

参考解析：

分类：保险服务水平知识考试题库

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