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问题

服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服

服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性

A①②③
B②③④
C②③④⑤
D①②③④⑤

参考答案

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分类：燃气管道客服员(中级)题库

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