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问题

客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）。

客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）。

A产品和服务属性
B促销因素
C环境因素
D竞争产品的影响
E客户特征

参考答案

参考解析：

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分类：客户关系管理题库,管理学题库

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