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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

AA、责备和批评同事
BB、教育、批评客户
CC、表示客户不重要
DD、怀疑客户的诚实

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分类：用电客户受理员初级题库,用电客户受理员题库

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