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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》中国铁路客户服务中心网站提供用户注册、列车时刻表查询、改签、（）等服务。A余票查询B票价查询C购票（含网上支付）D订单查询

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》持乘车人的有效身份证件（），可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。A原件B复印件C原件和复印件D原件或复印件

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日（）之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改...

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。A12小时B24小时C6小时D36小时