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问题

某寿险公司制定了“绩效问责制度”,内容如下(以总经理岗位为例):


某寿险公司制定了“绩效问责制度”,内容如下(以总经理岗位为例): 该制度在公司得到了有效执行,但由于个险部负责人频繁变动,该部门员工的工作基本处于无人管理状 态,A员工经常请假外出处理私事,B员工经常在工作时间聊天,C员工按时完成岗位工作,D员工岗位工作 完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时,刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进 行绩效考核,考核结果均为合格,C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。 该公司在接下来的绩效管理工作中重点需要改进的是()。

  • A进一步细化各岗位绩效考核指标
  • B制定细则明确各部门负责人以及员工共同做好绩效辅导工作
  • C倡导部门内员工之间相互监督工作状态,形成竞争氛围
  • D员工的绩效反馈面谈可以由人力资源部进行,这样可以避免绩效申诉的发生
参考答案
参考解析:

关于A.进一步细化各岗位绩效考核指标,题中信息已经显示该公司的考核问责指标内容比较详细,进一步细化指标并不是当前的重点工作;关于C.倡导部门内员工之间相互监督工作状态,形成竞争氛围,这种做法损害员工之间的人际关系,推脱部门主管的管理责任;关于D.员工的绩效反馈面谈可以由人力资源部进行,这样可以避免绩效申诉的发生,员工的绩效反馈面谈应当由其主管进行,因为主管往往最直接最全面的了解员工情况。

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