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问题

关于服务目标，下列说法正确的是（）

关于服务目标，下列说法正确的是（）

A服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流&rdquo

参考答案

参考解析：

分类：客户服务管理考试综合练习题库

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