以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

• AA、客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
• BB、客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书
• CC、客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质
• DD、安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商