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在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。

在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。

A正确
B错误

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分类：第六章旅游者个别要求的处理题库,导游实务题库

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