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组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔，这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认

组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔，这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为，适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为：（）。

A市场占有率
B顾客延续率
C顾客争取率
D顾客满意度
E顾客获利率

参考答案

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分类：第二节创新能力培养题库,高级人力资源管理师（一级）题库

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