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问题

客服在登记客户信息时，首先要（）。

客服在登记客户信息时，首先要（）。

A按照客户特性将客户群分成各种级别
B区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D进行登记表的格式、内容和命名规范

参考答案

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分类：电子商务网店运营管理题库,经济学题库

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