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问题

以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）

以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）

AA、核实流程
BB、投诉处理流程
CC、电话营销流程
DD、人员管理流程
EE、业务受理流程

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分类：客户服务中心流程管理题库,中国电信知识竞赛题库

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