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问题

客户是否满意取决于客户对服务的（）与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的

客户是否满意取决于客户对服务的（）与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。

A感知
B感受
C需求
D需要

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分类：卷烟品牌营销与管理综合练习题库

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