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问题

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。

A危机现场处理
B提高日常解决问题的能力
C危机处理过程中的持续沟通
D管理危机过程中的信息交流
E预先制定战略性的危机管理规划

参考答案

参考解析：

除ABCDE五项外，声誉危机管理规划的主要内容还包括：①模拟训练和演习；②提高发言人的沟通技能。

分类：声誉风险与战略风险管理题库

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