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问题

影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。

影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。

AA、产品和服务的内在价值
BB、媒体报道
CC、网点的服务态度
DD、成本最小

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