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客服中心的质检内容包括（）

客服中心的质检内容包括（）

A是否建立良好客户关系
B沟通能力
C信息传递
D坐姿坐态
E知识库查询等基本操作技能

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分类：中国联通考试题库,移动通信机务员鉴定题库

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