可学答题网 > 问答 > 00179谈判与推销技巧题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

一名业务水平很高的银行员工却可能因为疏忽或怠慢了顾客而给顾客留下极差的印象。


一名业务水平很高的银行员工却可能因为疏忽或怠慢了顾客而给顾客留下极差的印象。这属于评价服务质量标准中的()。

  • A有形因素
  • B反应
  • C服务人员的投入
  • D可靠度
参考答案
参考解析:
分类:00179谈判与推销技巧题库