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问题

宾馆服务员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起


宾馆服务员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?()

  • A是合适的
  • B欠妥当
  • C可以理解
  • D应该受到批评
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分类:第一章职业道德基本常识题库,企业培训师(二级)题库