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拨打电话的基本程序有哪些？（）

拨打电话的基本程序有哪些？（）

AA.先按重要程度整理谈话内容或要点。
BB.确认对方的身份。
CC.自报姓名。
DD.商谈有关事项，注意确认事项
EE.礼貌道别，轻轻放好话筒。

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