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问题

在客户关系管理中,客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以


在客户关系管理中,客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,搜集他们的(),作为改善产品和服务的重要依据;了解市场动向,为市场决策提供依据。

  • A基本资料
  • B职业年龄
  • C投诉和建议
  • D经济收入
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分类:话务员基础知识题库