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问题

保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。

保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。

A找出提高答卷率的方法
B调查竞争对手的客户
C应该由谁来执行本过程
D决定答谢方式
E分析结果

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分类：第十五章客户管理题库,物业管理实务题库

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