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危机管理与危机公关是一回事。
危机管理是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性措施，预防和化解危机的过程。它和危机公关不是一回事，危机公关与危机处理比较一致，都是指对已发生的危机事件的处理过程。
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