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问题

瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。

瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。

A服务行业性质
B服务业与顾客的关系
C服务自动化程度和服务人员主观判断程度
D服务需求性质
E服务传递方式

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分类：客户服务管理题库,管理学题库

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