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问题

通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,


通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:()

  • A服务原则
  • B服务礼仪
  • C有效沟通
  • D情绪管理
  • E规范礼仪
  • F情绪控制
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分类:保险代理从业(综合练习)题库,保险代理人资格考试题库