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以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）

以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）

AA、团队精神、企业文化及合规文化
BB、业务知识及规章制度
CC、客户服务工作流程
DD、心理知识

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分类：中国农业银行电子银行考试题库,农村信用社考试题库

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