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问题

优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）

优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）

A很强的沟通能力、倾听能力
B让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力
C寻找商机的能力
D灵活运用各种礼仪的能力

参考答案

参考解析：

分类：话务员基础知识题库

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