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企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管

企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）。

A培训
B数据维护
C软件集成
D项目管理
E电信成本

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