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座席人员是在制造假设问题还是真正倾听了用户的问题。当你接听了数百次相似的呼叫后，很容易将用户所叙述的问题与以前的类似问题混同，这种设想会妨碍座席人员与用户的关系并难以发现真正需要，这种（）表现是用户满意度的主要因素。
患者，疮疡溃久难敛，脓水清稀，皮面色淡，气短乏力，舌淡脉.....
“GB11142开航前检查标准”有些要求已不适应现在运作，能否由.....
Windows 98中选择多个相邻或不相邻文件时，分别用到的键是（）。..
下图为一化脓性中耳炎患者鼓膜肉眼观，据此可推断为哪一型（）..
鉴别精神性烦渴与尿崩症（）..
冷却系统的作用？..
