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问题

服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。

服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。

A重大错误率、座席占用率
B重大错误率、用户投诉率
C座席占用率、用户投诉率
D培训满意率、用户满意率

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分类：燃气管道客服员(高级)题库

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