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美国质量管理专家菲根堡姆认为:质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质


美国质量管理专家菲根堡姆认为:质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系,以便使生产和服务达到最经济水平,并使用户满意。

  • A正确
  • B错误
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